Integración de Sperant WhatsApp con Tecnicom para un Sperant Chat Omnicanal

 

Tecnicom es una empresa especializada en soluciones omnicanal en la cual contamos con la integracion de Whatsapp para el CRM Sperant y así Tener Sperant Chat.

Sperant es reconocido como uno de los mejores CRMs inmobiliarios, no solo en Perú, sino en toda Latinoamérica. Su plataforma es excelente para la gestión de ventas y posventa. Sin embargo, como ocurre con cualquier software de CRM, no cuenta con el 100% de las funciones de comunicación que existen en el mercado actual, ya que su fortaleza principal es ser un gestor de relación con el cliente puro y no una plataforma omnicanal.

Hoy en día, las agencias inmobiliarias necesitan herramientas de comunicación robustas —correos, telefonía, redes sociales y, sobre todo, mensajería instantánea—. Muchos profesionales del sector buscan la manera de lograr una integración de Sperant WhatsApp, con el objetivo de que su gestión de clientes y su comunicación sean uno solo, creando así un verdadero Sperant chat.

Aunque Sperant es una herramienta fascinante, no tiene una integración nativa con WhatsApp. Para solucionar esto, lo ideal es integrar el CRM con un sistema verdaderamente omnicanal. Desde Tecnicom, hemos logrado realizar esta integración de manera exitosa, estructurándola en tres pilares fundamentales que transforman tu Sperant chat en una máquina de ventas.

1. Atención Inbound: Chatbots con IA y Automatización – Sperant Whatsapp – Sperant Chat

El primer punto de la integración de Sperant WhatsApp está enfocado en las comunicaciones entrantes (inbound). En Tecnicom contamos con chatbots impulsados por IA y automatizaciones que transforman la forma en que recibes a tus clientes.

• Calificación y creación de leads: Cuando un comprador escribe, el bot es capaz de preguntarle su nombre, correo, teléfono y en qué proyecto está interesado. Toda esta información filtrada se envía automáticamente vía WhatsApp hacia el CRM, realizando la creación respectiva del lead en Sperant. En este caso al contar con IA el bot no es solamente un registrador de leads si no que puede realizar filtros para saber si es un lead de calidad.

• Atención 24/7: Los clientes inmobiliarios suelen desocuparse de sus labores académicas o de trabajo en la noche, escribiendo a horarios muy tarde. Un equipo de ventas no puede estar conectado las 24 horas. Aquí es donde el bot resulta supernecesario para mantener un Sperant chat activo en todo momento.

• Centralización de proyectos: No es necesario tener múltiples líneas. Con un solo número de WhatsApp integrado, el bot puede hacer un filtro inicial, atender consultas de todos tus proyectos inmobiliarios y enviar los brochures correspondientes.

Tenemos una solución completa de IA esperando que la puedes usar click aquí para verla

 

2. Sistema Multiagente y Trazabilidad Comercial – Sperant Whatsapp – Sperant Chat

El segundo gran beneficio de nuestra integración es la capacidad multiagente. Si bien un bot con IA es ideal para el primer contacto, los vendedores humanos son indispensables para cerrar la venta.

• Múltiples vendedores en un solo número: La integración permite que varios ejecutivos comerciales contesten a la vez desde un mismo número, unificando la comunicación en un único chat con único numero telefónico. 

• Trazabilidad para jefaturas: Aunque Sperant tiene un complemento en el navegador que ayuda como punto de partida, este se queda muy corto para jefes comerciales o áreas de marketing. Con la extensión nativa, la gestión queda limitada: los líderes no pueden ver qué escriben los vendedores a los clientes ni medir la trazabilidad de los seguimientos. En un mercado tan dinámico y competitivo como el de Perú, conseguir un buen agente comercial es difícil, y sin indicadores ni tecnología para supervisar y medir su trabajo, es imposible mejorar.

• Interacción dinámica Bot-Agente: La plataforma de Tecnicom permite que el chatbot y el agente intercambien la conversación de forma fluida. El bot puede prefiltrar, informar o agendar una cita para la sala de ventas, y luego trasladar el chat al ejecutivo. A su vez, el agente puede interrumpir al bot en cualquier momento o devolverle la conversación, logrando que el asesor se enfoque en lo más difícil: el seguimiento y la presión comercial para lograr el cierre.

3. Envíos Masivos de WhatsApp con Registro en Sperant

El tercer punto clave para lograr el mejor ecosistema de Sperant WhatsApp son las campañas masivas.

• Campañas oficiales sin bloqueos: A través de la plataforma Tecnicom, puedes armar campañas y enviar mensajes a tu base de datos de forma masiva utilizando la API Oficial de WhatsApp, sin ningún inconveniente ni riesgo de penalización.  A traves de nuestro servicio es posible realizar este tipo de envíos beneficiándose no solo de su seguridad sino tambien de la facturacion local.

• Reportes automáticos en el CRM: Lo más excelente de esta función es que, tras realizar los envíos, toda la trazabilidad queda registrada automáticamente. Si el envío llega a clientes nuevos, se crean los leads en Sperant; si llega a clientes existentes, se registran los recontactos respectivos.

• Efectividad comercial: Hacer envíos masivos es vital para las áreas comerciales, pero si esa acción no genera un reporte rápido y directo en el CRM, el esfuerzo pierde efecto. Con esta integración, la información de tus campañas de WhatsApp retroalimenta directamente a Sperant.

 

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Conclusión

La plataforma Tecnicom ofrece una integración total para lograr el Sperant WhatsApp definitivo, dotando a tu inmobiliaria de chatbots inteligentes, sistemas multiagentes y envíos masivos oficiales. Además, todos nuestros servicios son facturados de forma local aquí en Perú.

Si bien la función de complemento de navegador que trae Sperant por defecto es una opción recomendable para comenzar —sobre todo si tienes una inmobiliaria muy pequeña y no cuentas con presupuesto para invertir en una plataforma externa—, esta herramienta priva a las gerencias de información global y limita la acción comercial del vendedor a medida que la empresa crece.

Para escalar en el competitivo mercado de bienes raíces, necesitas dejar atrás los parches y apostar por una solución omnicanal completa que convierta tu Sperant chat en el activo más rentable de tu equipo de ventas.

Puedes ponerte en contacto con Tecnicom para lograr la integración con Sperant en este link