¿Qué es telefonía IP? y como potencia empresasEs una tecnología que de novedosa ha pasado a indispensable. La telefonía IP es la telefonía que utiliza los protocolos de Internet (IP) y lleva a las empresas a otro nivel de comunicación
Ésta Telefonía nació en los años noventa con la aparición de la tecnología VOIP (Voice Over IP) , que es voz sobre protocolos de internet. Conocida también como Voz sobre IP o Voz IP.
La cual nos permite convertir la voz en datos y los datos en voz, de esta manera es posible la comunicación telefónica vía Internet.
La telefonía por internet ha democratizado las comunicaciones, ahora solo basta con tener una conexión a Internet y un dispositivo para poder realizar y recibir llamadas telefónicas.
La verdadera revolución se originó para las empresas cuando se empezó a utilizar en call centers, centrales telefónicas o plantas telefónicas y contact centers permitiendo minimizar costos de implementación ya que no es necesaria la inversión de grandes infraestructuras.
Por ejemplo: nuestros anexos o extensiones pueden ser no solamente teléfonos sino también computadoras, celulares, etc.
La telefonía VOIP proporciona a las empresas poder interconectar sedes vía extensiones o anexos a nivel nacional o internacional, se pueden realizar llamadas tanto a nivel nacional como internacional a un bajo costo (gracias a esto pudieron nacer los locutorios o casetas telefónicas), recibir y administrar nuestras llamadas de la forma que necesitamos.
Es una telefonía que se adapta a las necesidades del cliente.
Hoy en día la Voz IP no solo nos brinda la posibilidad de integrarnos con los CRM, ERP o sistemas de nuestra empresa, sino que está haciendo mucho más fácil el teletrabajo o home office porque podemos utilizar nuestra central telefónica o call center desde nuestros hogares.
Si te gustaría utilizar telefonía IP en tu empresa contáctanos podemos asesorarte sin importar donde te encuentres. Haz click Aquí.
8 Comments