Llamadas a todo destino con gran cobertura internacional
¡Eso es lo que debes buscar!
La tecnología voip (voice over IP) ha revolucionado la manera de cómo hablamos por teléfono, ahora podemos utilizar cualquier tipo de dispositivo para comunicarnos, lo único indispensable es tener internet.
Nuestras plataformas de central telefónica, call center y contact center pueden utilizar este tipo de tecnología generando grandes posibilidades.
Una de estas, es la oportunidad de llamar a cualquier parte del mundo a muy bajo costo.
La llamada telefónica es una de las vías más rápidas y efectivas de comunicación la cual nos permite lograr nuestros objetivos rápidamente.
Los proveedores de voip nos permiten comprar bolsas de minutos, es decir una determinada cantidad de minutos que puede ser usada para realizar nuestras llamadas telefónicas.
Cuando el proveedor nos brinda los minutos voip usualmente lo realizará por Sip trunk o troncal sip para que todo puede ser mediante telefonía IP.
📌 Conocemos todas las plataformas : cuando buscamos un proveedor de telefonía IP o sip trunk es importante que pueda conocer la plataforma que utilizamos ya que muchos solo brindan los parámetros de configuración.
Pero no una guía de como configurarlo en nuestro call center, contact center o la solución que tengamos.
El equipo de Tecnicom tiene una gran experiencia en soluciones derivadas de Asterisk y propietarias, por lo que te podemos ayudar a la configuración de tu solución de telefónica 💪🏼.
Mayormente buscar a un proveedor tercero, para los minutos puede complicarse si es que no se tiene apoyo en la configuración.
📌 Contar con cobertura : cuando necesitamos realizar llamadas a un destino específico es necesario contar la disponibilidad total de rutas.
Por ejemplo si necesitamos realizar llamadas a Chile o a México es necesario contar con la disponibilidad de llamadas para móviles, teléfonos fijos y si es necesario números rurales.
Hay algunos proveedores que pueden contar con cobertura a varios países pero tienen complicaciones con ciertos móviles o teléfonos fijos dentro del país y no cuentan con una completa oferta de operadores o rutas dentro de él país.
Nosotros como Tecnicom nos preocupamos por tener varias rutas y contingencia de rutas por país.
📌 Solo utilizamos rutas Premium : en el mercado puedes tener rutas piratas, grises es decir rutas telefónicas no confiables y que puedan perder su disponibilidad en el tiempo.
Hay muchos proveedores de minutos que no son empresas profesionales y tienen rutas que pueden funcionar un tiempo correctamente pero solo por tiempo limitado.
Tecnicom solo utiliza rutas premium mediante interconexión, lo que permite poder tener confianza en nuestros servicios.
Antes de buscar un proveedor de minutos IP, es necesario conocer si nuestra plataforma puede trabajar con un proveedor que sea un tercero o third party.
Existen plataformas que solo permiten que el SIP trunk sea con el mismo proveedor de la aplicación que usamos.
Una vez que estamos seguros que podremos trabajar con cualquier proveedor empezamos a ver nuestro “tráfico de minutos”.
Lo principal siempre es conocer cuánto es nuestro consumo de minutos mensuales por destino para poder negociar el precio de la tarifa más óptima.
Generalmente los proveedores de voip que utilizan sip trunks que manejan rangos de precios por minuto.
Si te gustaría que Tecnicom pueda ser tu proveedor de minutos VOIP puedes contactarnos haciendo click aquí.