¿Cuál es el mejor?, siempre será una pregunta que nos haremos antes de adquirir cualquier producto.
Cuando busques en internet cuales son los mejores chatbots te aparecerán los chatbots plantillas que son un 95 % de la oferta que existe.
Desde ya te digo que todos los artículos y vídeos de youtube que encuentres de cómo implementar un chatbot en 20, 10 o 5 minutos o como implementar un “chatbot gratis” no funcionarán, porque son bots muy simples y no cubren las necesidades de una empresa.
Estas plantillas son muy limitadas, se limitan a decir hola y alguna función adicional, no permiten brindar una buena experiencia hacia nuestros clientes.
A medida que empieces a tener más contactos será muy difícil administrarlos y muy probable que no los puedas integrar con tu CRM.
Las plantillas o enlatados solo nos servirán para saber si necesitamos un chatbot es decir para hacer una prueba y estar seguros que nos será útil dentro de nuestra estrategia digital, pero a medida que más los usemos más inconvenientes tendremos.
Te recomiendo leer más de los enlatados en este artículo cómo elegir un chatbot y sus tipos, aquí sabrás más de los pros y contras de un enlatado y como reconocerlos.
Si la mayoría de las ofertas de chatbot son limitadas, ¿entonces cuál es la que debo elegir? La respuesta es muy sencilla, lo mejor es tener una solución personalizada para tu negocio.
En esta gran fiesta de gala del mundo digital, es necesario ponernos nuestro mejor traje.
Te aseguro que no encontrarás tu vestido soñado en una tienda, es necesario mandarlo a confeccionar.
Seguro pensarás que es muy complicado o costoso desarrollar tu propio chatbot, porque conlleva a tener un equipo de desarrolladores, entre otras personas.
Esto es cierto, pero también hay empresas que se dedican al desarrollo de chatbots y pueden brindarte una solución 100% con lo que necesitas, cubriendo todas tus expectativas.
Ninguna solución que no sea personalizada cubrirá todos tus requerimientos, puede ser que encuentres un chatbot y no esté en todas las plataformas que requieres, por ejemplo necesitas un chatbot presente en whatsApp y web y el que encontraste solo tiene la opción de web.
Podrías tener la suerte de encontrar un chatbot en todas las plataformas que necesitas, pero de repente no puede integrarse con tu CRM.
Puede ser el caso de un chatbot que tenga integración con tu CRM, pero que no tenga un buen flujo.
Un chatbot es una pieza importante dentro de nuestra estrategia digital por lo que se relaciona con nuestros clientes, pensar que una solución gratuita nos llevará al éxito, es pensar que podremos triunfar en el mundo de los negocios sin marketing.
Si te gustaría tener un chatbot en tu empresa contáctanos, podemos asesorarte sin importar donde te encuentres Haz click Aquí.