Qué posibilidades tenemos para la comunicación de nuestras empresas chilenas hoy en día.
Las centrales telefónicas son herramientas que nos han hecho la vida más fácil a las empresas, se han convertido en herramientas importantes dentro del día a día de las empresas.
El crecimiento tecnológico ha sido grande gracias a la telefonía IP (la telefonía por Internet), ha sido no sólo grande sino increible permitiendo unas serie de posibilidades no solo en ahorro sino en beneficios que una solución de planta telefónica nos puede brindar.
Decimos que permitió el ahorro porque ahora no es necesario comprar equipos, antiguamente si no tenías algún tipo de “hardware” era imposible poder usar este tipo de servicio.
Las centrales telefónicas se volvieron virtuales, nuestros anexos o extensiones pueden ser ahora teléfonos móviles, computadoras o Laptops y la línea telefónica es virtual.
Cuando decidimos virtuales es que ahora el cerebro de nuestra central está en internet (en la nube).
Igualmente con todo lo virtual siempre podremos tener anexos o extensiones físicos que pueden ser Teléfonos IP (Teléfonos de escritorio), los cuales tienen muchas funciones entre lo que permite el teletrabajo, por lo que se pueden usar tanto en la oficina como en nuestras casas.
En Chile la venta de centrales telefónicas es muy atractiva ya que los consumidores pueden tener una solución muy completa que no se puede dar en todos los países de Latino américa.
La apertura del mercado telefónico es excelente y con eso se pueden brindar centrales telefónicas que :
Imagina que tu oficina principal está en Santiago y necesitas consultar algo “al tiro” de la sucursal de Lima y a la vez llamar a un cliente en Colombia.
Este tipo de tecnología te permite realizar una llamada tripartita (Audio conferencia) y llamar a 2 personas de 2 países distintos al mismo tiempo.
Lo principal es encontrar un proveedor que satisfaga las necesidades de comunicaciones que requerimos, las plantas telefónicas actualmente permiten que el servicio se adapte al usuario así que si lo que vende el proveedor no se adecua a ti debes descartar esa opción.
Según la vertical de tu negocio puedes escoger si es más conveniente tener como número principal un número fijo o móvil.
Si tienes trabajadores haciendo teletrabajo lo ideal es que puedan contestar el teléfono como si estuvieran en la oficina, así que el servicio que busques debe permitir eso.
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