Nos aventuramos a configuración la versión beta de Issabel con Asterisk 16
Como sabrán Issabel es una de las plataformas de comunicación unificadas más importantes del mundo y por lo tanto, es necesario aprender cómo instalarlo en en nuestro VPS , servidor en la nube o ambiente virtualizado.
Issabel nos permite contar con una solución robusta de central telefónica o call center.
Lo primero que debemos considerar antes de realizar la instalación, es tener con una máquina de 1 CPU DE 64 BITS, 3 GB de RAM y 20 GB de disco duro.
El sistema operativo con que debe contar Issabel es CentOS 7, por lo que debes haberlo instalado previamente.
Como ves puedes montar Issabel con una maquina de características mínimas.
Considerando que tienes todo esto listo empezamos con la configuración, entramos por Putty e iniciamos con la “magia”.
Ingresamos a nuestro servidor vía putty, nos logueamos con el acceso root :
Lo primero es instalar wget, pero antes ejecutamos el comando yum nuestro amigo en linux para instalar paquetes. :
yum install wget
Luego de descargar los paquetes nos dirá Yes or No, por lo que deberemos escribir «Y» y presionar “enter”
Recuerda presionar enter despacio para no afectar tu teclado.
Luego de eso nos movemos hacia la siguiente ruta por la consola :
cd /usr/src
una vez dentro ejecutamos toda esta línea con mucha emoción 😊
wget https://sourceforge.net/projects/issabelpbx/files/Issabel%204/issabel-netinstall.sh
En este momento lo que estamos haciendo es descargar el archivo instalador de Issabel 🙌🏼 .
Luego ejecutamos «ls» en la consola para cerciorarnos de que se descargó.
Ahora Si nos preparamos para la instalación ‼️‼️
Luego le damos los permisos necesarios para su ejecución con el siguiente comando:
chmod 755 issabel-netinstall.sh
Luego de esto ejecutamos la instalación de la siguiente manera:
./issabel-netinstall.sh
Recordar que lo que hay que ejecutar empieza con un punto “.” y una vez ejecutado empezamos con el proceso de instalación.
Nos aparecerá en la consola de forma grafica la instalación de Issabel y de Asterisk
Para este Tutorial utilizaremos Asterisk 16, pero si deseas puedes usar otra versión. Recuerda que para desplazarte debes usar la flechas y para fijar el asterisco debes usar la barra espaciadora.
Finalmente presionar ok y aparecerá lo siguiente :
En esta ventana nos recomendará instalar los siguientes paquetes por lo que debemos presionar OK directamente, luego nos solicitará la confirmación y aparecerá la siguiente ventana :
Nos consultará que instalemos los repositorios beta, pero no tengas miedo, ya nosotros los hemos usados en mas 15 clientes y no hemos tenido ningún problema, así que úsalos con confianza 👍🏻 .
Dirígete con la flecha y presiona YES !
Formalmente empezamos con el proceso de la instalación y veremos una ventana de descarga, aquí puedes aprovechar para ir por un café, cerveza o lo que mas te guste.
Después de esta interminable espera, por fin aparece otra ventana, yupi !
Debes ahora ingresar la clave de tu base de datos, trata de usar una clave fuerte y alfanumérica.
Pero sobre todo trata de no olvidarla he he.
Issabel es sabio así que te pedirá que la compruebes.
Descargarán algunos paquetes adicionales de la base de datos, y luego te solicitará que coloque la clave del acceso web :
Igualmente aquí Issabel solicitará los pasos a seguir.
Luego de eso seguirás con otra pequeña instalación ya aparecerá esta ventana :
Issabel te consultará con que idioma quieres manejarlo, en este caso nosotros escogeremos en ingles para practicar :
Pero no te preocupes si eliges un idioma que no dominas, luego por la interfaz podrás cambiarlo cuando quieras pero ese será otro capitulo para otro tutorial 😉.
Luego aparecerá esta opción que es muy importante de considerar :
Cual es la diferencia entre Chan_sip y Chan_pjsip, pjsip es una mejora del protocolo SIP la cual nos permite configurar una misma extensión o anexo en varios dispositivos a la vez, es decir puedo tener mi extensión en un teléfono IP, mi celular o móvil y a la vez en mi computadora.
Para este tutorial elegiremos chan_sip para tenerlo como protocolo por default. finalmente aparecerá la ventana de de gracias.
Luego empezará el Issabel se reiniciará :
El reinicio puede tomar un poco de tiempo de así que te puedes ponerte a bailar, ya que en la pausa anterior fuiste por un café o una cerveza entonces tomar otra vez sería mucho.
Al terminar de instalar puede ser que no te des cuenta y tu putty que inactivo así que deberás hacer click derecho para reiniciar el putty.
Una vez terminado aparecerá esto en tu consola :
Para terminar deberás ir a tu navegador colocar tu IP o el dominio que colocaste y te aparecerá así :
Si llegaste a esta parte te felicito, lo logramos !!!
Si te gustaría llevar a Issabel al siguiente nivel o quieres tenerlo en tu empresa con cosas mas personalizadas o integraciones contáctanos.